Gestión de
recursos de la tripulación (CRM)
Formación
Este curso de capacitación brinda a los miembros de la tripulación el conocimiento necesario sobre la gestión de recursos de la tripulación, permitiéndoles comunicarse, tomar decisiones y colaborar de manera efectiva dentro de entornos grupales.
Estructura del programa
GESTIÓN DE RECURSOS (CRM)
FORMACIÓN
DURACIÓN TOTAL:
8
horas
1
dia
TEORIA
DIAS
1
Se imparte una formación diferente para pilotos y tripulantes de cabina, aunque la mayoría de las materias alinean:
- Factores humanos en la aviación
- Instrucciones generales sobre los principios y objetivos del CRM
- Rendimiento humano y limitaciones
- Gestión de amenazas y errores
- Datos específicos relacionados con los tipos de avión (estrecho/ancho, de un solo piso/múltiples pisos), la composición de la tripulación de vuelo y de cabina, y el número de pasajeros
- Conocimiento de la personalidad, error humano y fiabilidad, actitudes y comportamientos, autoevaluación y autocrítica
- Estrés y gestión del estrés
- Estrés y gestión del estrés
- Asertividad, conciencia de la situación, adquisición y procesamiento de la información
- Desarrollo de la resiliencia
- Efecto sorpresa y sobresalto
- Diferencias culturales.
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