1. Recopilación y uso de datos personales
1.1. Responsable del tratamiento de datos
The personal data presented on or collected by the Website are managed by the Company, therefore, the Company is the controller of the personal data of the Website Visitor's, as indicated in the GDPR.
1.2. Aplicación de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier sitio web gestionado por la Empresa y a cualquier servicio prestado por la Empresa, independientemente de los dispositivos utilizados por el visitante del Sitio Web (en adelante – el "Visitante") visiting the Website. This Privacy Policy does not apply to the references of other entities' websites provided on the Website, therefore, we encourage you to review policies of the personal data processing, which are valid and applied to such websites.
1.3. Finalidades del tratamiento de datos personales
La Empresa trata los datos personales de los Visitantes con los siguientes fines:
- para proporcionar a los Visitantes nuestros servicios accesibles en el Sitio Web (p. ej., proporcionando acceso a las funciones del sitio web, como navegación, envío de consultas, suscripción a boletines y participación en chats en vivo);
- para garantizar la funcionalidad del Sitio Web, mejorarlo y ofrecer mejores servicios adaptados a los Visitantes;
- para medir, evaluar y mejorar el funcionamiento del Sitio Web;
- funcionamiento conveniente, eficiente y adecuado del Sitio Web que satisfaga las necesidades del Visitante;
- para garantizar una administración fluida del Sitio Web;
- submission of responses to Visitors' queries or requests in a timely and proper manner;
- desarrollo y entrega de nuevos productos o servicios;
- in case of the Visitor's consent, the provision of relevant information and interesting offers;
- para ponerse en contacto con el Visitante con respecto a cualquier información y/o solicitud proporcionada;
- para realizar análisis estadísticos y otros, mejorando continuamente el contenido del Sitio Web y los servicios prestados por la Empresa;
- otros fines que se revelan a los Visitantes cuando el Visitante envía dichos datos personales.
1.4. Base jurídica para el tratamiento de datos personales
La Empresa trata los datos personales de los Visitantes según sea necesario para:
- the implementation of the Company's legitimate interests (e.g., to administrate and manage the Website, to provide services and etc.);
- cumplimiento de obligaciones cuando así lo determinen las leyes aplicables.
El consentimiento del Visitante como base jurídica se utiliza para el marketing directo o el acceso de terceros a los datos personales. Los Visitantes pueden revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si la Empresa no dispone de otra base jurídica para el tratamiento de los datos personales, la Empresa cesará el tratamiento de dichos datos personales y destruirá los datos, a menos que las leyes establezcan la obligación de la Empresa de conservar dichos datos personales.
1.5. The Visitors' personal data collected on the Website
The Company processes the Visitors' personal data which is received from the Visitors submitting such data to the Website and using the Website and the services and functions provided by it.
Además de los siguientes casos, la Empresa procesa los datos personales de los Visitantes cuando:
- Los Visitantes envían una solicitud utilizando el Sitio Web (p. ej., nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico);
- Los Visitantes se suscriben a los boletines (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico);
- Los Visitantes adquieren los servicios (p. ej., nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, datos de la cuenta bancaria).
The list of personal data collected by the Company is not exhaustive, whereas the Company may need to collect additional personal data due to exceptional cases and depending on the reason of the Visitor's reference to the Company and in order to achieve the purposes indicated in this Privacy Policy.
When Visitors use the Website, the Company collects and processes the technical data of the Website's Visitors by using cookies.
Cada vez que el Visitante accede al Sitio Web, la Empresa recopila y procesa los siguientes datos personales técnicos:
- IP address of the Visitor's device; date and time of login to the Website;
- nombre y URL de la página web desde la cual el Visitante se conecta al Sitio Web;
- data of the operating system of the Visitor's device;
- information of the Visitor's internet provider;
- datos geográficos, configuración de idioma del Visitante;
- también puede recopilarse otra información técnica relacionada.
Estos datos técnicos se recopilan automáticamente, sin ninguna acción adicional del Visitante.
1.6. Almacenamiento de datos personales
Almacenamos los datos personales de los Visitantes durante no más tiempo del necesario de conformidad con los fines indicados en esta Política de Privacidad. Los datos personales se almacenan:
- 2 años después del último contacto con el Visitante;
- o hasta que el Visitante se suscriba a los boletines y no haya revocado su consentimiento;
- hasta que el Visitante esté registrado en el Sitio Web y/o utilice los servicios y funciones del Sitio Web;
- cuando los datos personales dejen de ser necesarios u obsoletos para implementar los fines especificados en esta Política de Privacidad.
Longer storage of Visitor's personal data may only be performed when:
- existe una sospecha razonable de un acto ilegal que está siendo investigado;
- the Visitor's personal data is necessary for the proper resolution of the dispute or complaint;
- si la Empresa ha recibido una queja (quejas) relacionada con el Visitante, o si la Empresa razonablemente cree que el Visitante ha cometido actos ilegales;
- o bajo otros fundamentos indicados por las leyes.
1.7. Transferencia de datos personales a terceros
Los datos personales de los Visitantes no serán vendidos, proporcionados ni transferidos de ninguna otra manera sin base legal a terceros, y no se utilizarán para fines distintos a los especificados en esta Política de Privacidad. La Empresa no utiliza los datos personales de los Visitantes de ninguna otra forma, sujeto a esta Política de Privacidad. Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de proporcionar información sobre el Visitante si la Empresa está obligada a hacerlo de conformidad con la ley o si la Empresa necesitara agencias de aplicación de la ley u autoridades de enjuiciamiento que operan legalmente. La Empresa puede utilizar terceros para el tratamiento de datos personales de los Visitantes y, con este fin, transmitir información sobre los Visitantes a otras entidades jurídicas, sujeto a las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad.
Los datos personales de los Visitantes pueden transferirse a los siguientes terceros:
- Certain technical data on the visits of the Visitor on the Website (IP address, cookies, technical information of the Visitor's browser, other information related to the browser's activity and browsing the site) may be transmitted or made available to the Website for statistics, analysis and related purposes both for entities operating in the EU and outside the EU (e.g., by using the Google Analytics service by the Company).
- Data for some services provided by the Company may also be transmitted to AB „Avia Solutions Group", company code: 302541648 (to which the Company belongs) group companies, including those located outside the European Economic Area (EEA). The Company does not transmit the Visitor's personal data, such as the Visitor's name, contact details or other data provided by the Visitor to the Website and provided in the account, to the entities indicated above. Please note that in non-EEA States, personal data may be subject to less protection than within the EEA, but the Company carefully evaluates the conditions under which such Visitor data will be processed and stored after being transferred to the above-mentioned entities.
- The Company would like to draw the Visitor's attention to the fact that, during the visit of each Visitor to the Website, third parties may collect various technical information generated during the visits of Visitors (IP address, cookies, technical information used by the Visitor's browser, other information related to the browser activity and browsing the Website).
- The Company also uses the services provided by third parties (such as third-party servers, website design, administration services, online traffic and website analysis, statistics) that may require access to the Visitor's personal data to the appropriate extent. In this case, the Company ensures that the data processors comply with the obligations of confidentiality and ensure adequate personal data protection.
1.8. Tratamiento de datos personales de menores
The processing of personal data of minors on the basis of consent for the provision of information society services is lawful if the minor is at least 16 years of age. If such a minor is less than 16 years of age, such processing is legal only if the consent was given or processing was allowed by the minor's parents or careers, and therefore:
- si tiene menos de 18 años pero ya tiene 16 años, al utilizar los servicios disponibles en nuestro Sitio Web, confirma que tiene el consentimiento de sus padres o tutores para la divulgación de su información personal a la Empresa;
- si tiene menos de 16 años, solo puede utilizar los Servicios y el contenido disponible en nuestro Sitio Web con el consentimiento de sus padres o tutores ante la Empresa.
2. Marketing directo
La Empresa trata sus datos personales con fines de marketing directo basándose en los siguientes fundamentos jurídicos del GDPR:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento claro y explícito para tratar sus datos personales con fines de marketing directo;
- Interés legítimo: When You are a customer of the Company and have not objected to the processing of Your personal data for direct marketing purposes, including marketing of similar products or services and/or sending survey inquiries. In this case, the legal basis for processing is the Company's legitimate interest in informing its customers about our products and services and/or gathering feedback on Your experience with the Company's offerings.
Categorías de datos personales tratados para marketing directo
Para el marketing directo, tratamos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- País (para proporcionar la información y ofertas más relevantes)
- Registros de actividad recopilados para rastrear su interacción con los correos electrónicos de marketing (p. ej., número de correos enviados, número de correos abiertos, número de clics)
Tipos de comunicaciones de marketing directo
Al suscribirse a nuestros boletines o al dar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, acepta recibir información que incluye, entre otras:
- Company's reports on pilots' initial training and type ratings, instructors, ground handling staff and flight attendants, training programs, as well as market news and updates;
- Anuncios sobre el software MOMOOK para centros de formación aeronáutica, así como noticias relevantes del mercado;
- Aviation Voice informa sobre noticias del mercado de la aviación de todo el mundo; SimHelp informa sobre simuladores, sus piezas, mantenimiento y servicio para centros de formación aeronáutica;
- Solicitudes de encuesta relacionadas con los servicios prestados por la Empresa.
Período de retención de datos
- Si ha dado su consentimiento, conservaremos y utilizaremos sus datos personales con fines de marketing directo durante un máximo de 3 años desde la fecha en que se dio el consentimiento, o hasta que retire su consentimiento.
- Si se le considera cliente, conservaremos sus datos con fines de marketing durante 3 años a partir de su último pedido o compra de nuestros productos o servicios.
3. Derechos de los Visitantes del Sitio Web
Los Visitantes disponen de ciertos derechos relacionados con la protección de sus datos personales. Estos derechos son:
- para conocer (ser informado) sobre el tratamiento de sus datos personales;
- para conocer sus datos personales que son tratados por la Empresa;
- para solicitar la corrección o adición, ajuste de sus datos personales inexactos e incompletos;
- para requerir la destrucción de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados;
- para solicitar la destrucción de datos personales si se tratan ilegalmente o cuando retire su consentimiento al tratamiento de datos personales o no dé dicho consentimiento, cuando sea necesario;
- para estar en desacuerdo con el tratamiento de datos personales o retirar el consentimiento previamente acordado;
- para solicitar que se proporcione, si es técnicamente posible, la provisión de sus datos personales en un formato fácilmente legible según su consentimiento o con el fin de ejecutar el contrato, o solicitar la transferencia de datos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a: [email protected] o directamente. Tras la recepción de su solicitud, podemos pedirle que proporcione prueba de identidad, así como cualquier información adicional requerida por nosotros para la solicitud, que nos comprometemos a eliminar después de la identificación.
Tras la recepción de su solicitud, le responderemos en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de su reclamación y desde la fecha de presentación de todos los documentos necesarios para preparar la respuesta.
Si lo consideramos necesario, detendremos el tratamiento de sus datos personales, excepto el almacenamiento, hasta que se resuelva su solicitud. Si ha retirado legalmente su consentimiento, procederemos inmediatamente a cesar el tratamiento de sus datos personales y en un plazo máximo de 30 días naturales, excepto en los casos previstos en esta política de privacidad y en los casos previstos por la ley cuando el tratamiento adicional de sus datos nos sea exigido por la legislación vigente, por nuestras obligaciones legales, por sentencias judiciales o por instrucciones vinculantes de las autoridades.
Al rechazar cumplir con su solicitud, indicaremos claramente los motivos de dicha negativa.
Si no está de acuerdo con nuestras acciones o con la respuesta a su solicitud, puede presentar una queja ante la autoridad estatal competente: la Inspección Estatal de Protección de Datos (para más información – www.ada.lt). En todos los casos, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar una queja formal para que podamos encontrar la solución adecuada.
4. Protección de datos
La Empresa, mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas, protege los datos personales de los Visitantes contra pérdidas, usos indebidos, acceso no autorizado, divulgación o modificación.
La Empresa recomienda que los Visitantes cumplan con las siguientes medidas de seguridad mínimas para la protección de datos personales:
- no visite sitios web sospechosos;
- no abra enlaces de orígenes desconocidos;
- actualice su software;
- cuide de forma independiente de utilizar protección antivirus.
Unfortunately, the transmission of any information on the Internet is not completely secure. Although the Company makes efforts to protect the Visitor's personal data, it is not possible to ensure the full security of personal data when Visitors provide the data on the Website, therefore, Visitors must assume the risks associated with the transfer of personal data to the Website.
En caso de violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer una grave amenaza para los derechos o libertades de los Visitantes y tras la determinación de las circunstancias bajo las cuales se ha obtenido acceso no autorizado a los datos personales, la Empresa informará inmediatamente al Visitante.
5. Disposiciones generales
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada por la Empresa. La Empresa informará a los Visitantes sobre las actualizaciones enviando una nueva versión de la Política de Privacidad en el Sitio Web, junto con las fechas de las correcciones realizadas. Los Visitantes entienden que al continuar utilizando el Sitio Web después de las actualizaciones de la Política de Privacidad, aceptan los cambios realizados.
Si alguna disposición de la Política de Privacidad es nula o inaplicable, dicha disposición no afectará a la legalidad y validez de las disposiciones restantes de la Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad se aplica desde la fecha en que se publica en el Sitio Web.